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<p>Au début de l’année, nous vous annoncions le <strong>renouvellement sans écart<a id="_ednref1" href="#_edn1">[i]</a></strong> de notre <strong>accréditation ISO 17029 par le <a href="https://www.cofrac.fr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">COFRAC</a></strong> nous permettant de <strong>vérifier le respect des objectifs sociaux et environnementaux des sociétés à mission</strong> ainsi que la <strong>conformité et sincérité des Déclarations de Performance Extra-financière (DPEF)</strong>. Mais concrètement, qu’est-ce que cela signifie pour vous ?</p>
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<h2>Qu’est-ce que la norme ISO 17029&nbsp;?</h2>
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<p>La <strong>norme ISO/IEC 17029 <a href="https://www.iso.org/fr/standard/29352.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">« Évaluation de la conformité - Principes généraux et exigences pour les organismes de validation et de vérification »</a></strong> est apparue en 2019. Elle concerne <strong>tout organisme procédant à des opérations de « validation » ou de « vérification » de fiabilité d’informations déclarées par un tiers.</strong> A l’issu de ses travaux, cet organisme émet un <strong>avis de vérification</strong> exprimant ses décisions par rapport à la <strong>conformité des déclarations</strong> aux <strong>exigences de la norme.</strong></p>
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<h2>A quoi sert <ins>un </ins>avis de vérification&nbsp;?</h2>
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<p>L’<strong>avis de vérification de la norme ISO 17029</strong> vient <strong>légitimer</strong> et <strong>donner du poids au discours des entreprises</strong> soumises à des obligations de déclaration sous condition du respect de leur engagements sociétaux.</p>
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<blockquote class="wp-block-quote has-text-align-left"><p><strong>Notre rôle, en tant qu’Organisme Tiers Indépendant (OTI), est donc de soutenir la relation de confiance entre vous et vos parties prenantes.</strong></p></blockquote>
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<h2>Comment la norme ISO 17029 est-elle appliquée dans nos travaux&nbsp;?<ins></ins></h2>
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<ul><li><ins>Lors de nos premiers échanges</ins></li></ul>
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<p><ins>Dès votre premier contact avec notre équipe commerciale, nos échanges seront soumis à des règles issues de la norme ISO 17029.</ins> En effet, celle-ci va <ins>vous</ins> garantir l’apport de la réponse la plus personnalisée possible selon <ins>votre</ins> besoin. <ins>Notre objectif est d’apporter le plus de crédit possible à votre déclaration et cela passe par l’exécution d’une vérification pertinente.</ins></p>
<!-- /wp:paragraph -->

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<p>En réponse à l<ins>a norme</ins>,<ins> nous </ins>apposons<ins> un regard </ins>critique<ins> </ins><ins>sur</ins><ins> </ins><ins>l</ins><ins>e</ins><ins>s risques de votre entreprise ou de votre groupe, </ins><ins>sur </ins>l<ins>es inexactitudes potentielle</ins><ins>s</ins><ins> et votre progression au fil des ans.</ins></p>
<!-- /wp:paragraph -->

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<p>Lors de notre entretien de découverte, nous nous assurons d’avoir l’ensemble des éléments nécessaires pour répondre à votre besoin et pour formaliser un contrat précis. Selon vos informations soumises, nous nous pré-engageons ou non à réaliser la vérification.</p>
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<!-- wp:list -->
<ul><li><ins>Pendant la mission</ins></li></ul>
<!-- /wp:list -->

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<p>Nous appliquons ainsi un programme de vérification qui nous est propre et conforme à la règlementation. Celui-ci est constitué des différents éléments clés de la mission <ins>issus d’obligation normatives et constitués d’un planning de travaux dont nous avons le s</ins>avoir-faire.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

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<p><ins>Ce programme, nous l’ajustons à chaque mission pour prendre en compte votre contexte afin de concevoir</ins> la mission la plus cohérente au regard <ins>de vos enjeux</ins> et de <ins>ceux de vos</ins> parties prenantes. Notre travail a pour but de vérifier <ins>votre</ins> déclaration pour <ins>s’assurer que nous n’avons constaté aucune anomalie</ins>. Cel<ins>le</ins>-ci doit être conforme et sincère.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Cette vérification doit par la suite être revue par une personne qui n’y a pas participé afin de s’assurer que le programme ait bien été appliqué, que les preuves soient suffisantes et appropriés et que les constats significatifs <ins>aient</ins> été identifiés et résolus/documentés. Au sein de notre Cabinet, ce rôle est effectué par notre présidente <a href="https://www.linkedin.com/in/pauline-de-saint-front-52054313/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pauline de Saint Front</a> et notre directrice générale <a href="https://www.linkedin.com/in/candice-lourdin-fabr%C3%A8gue-44716526/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Candice Lourdin</a>. En effet, elles vérifient personnellement chaque mission avant de réaliser leurs conclusions et de prononcer leur avis.</p>
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<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3><ins>Après la mission</ins></h3>
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<p><ins>Si toutefois nous vous avions donné motif à une quelconque insatisfaction, là encore, la norme ISO 17029 nous enjoint à prévoir des voies de recours de matière à </ins>répondre à vos attentes<ins>.</ins></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Une enquête de satisfaction vous est envoyée dans une logique d’amélioration continue.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

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<!-- wp:heading -->
<h2>Conclusion</h2>
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<p>En conclusion, tous ces éléments normatifs nous amènent à garantir un niveau de qualité maximum pour chacune de nos missions et à vous engager dans un processus d’amélioration continue. Ce que nous imposons à nos clients, l’Etat nous l’impose également en tant qu’organisme d’inspection. La fréquence des vérifications exigées pour nos clients appuie ce point. Finalement, grâce à la norme ISO 17029, nous avançons dans le même objectif de transformation de la société.</p>
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<hr class="wp-block-separator"/>
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<p><a href="#_ednref1" id="_edn1">[i]</a> Un écart est défini comme étant une différence entre une situation observée et un critère d’audit.</p>
<!-- /wp:paragraph -->