<!-- wp:paragraph -->
<p>Commençons par nous entendre sur la définition du terme « parties prenantes », nous sourçons <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.novethic.fr/entreprises-responsables/qui-sont-les-parties-prenantes-de-lentreprise.html" target="_blank">Novethic</a> pour cela :  « Les parties prenantes de l’entreprise regroupent l’ensemble des acteurs qui ont un intérêt dans les activités de l’entreprise. Ces parties prenantes peuvent : <br>- Participer à sa vie économique (salariés, clients, fournisseurs, actionnaires)<br>- Observer et/ou influencer son comportement en interne et en externe (syndicats, ONG)<br>- Être affectées, directement ou indirectement, par ses activités (communautés locales, collectivités locales, État...) de façon positive ou négative. » <br>La démarche de prise en compte de l’ensemble des parties prenantes est reconnue comme un effort de responsabilité <strong>sociétale </strong>de l’entreprise puisque cela implique d’aller plus loin que la simple prise en compte des actionnaires. C’est reconnaître la capacité de l’entreprise à être <strong>impactée ou impactante</strong> envers un plus large panel d’acteurs, et ainsi mettre en lumière sa <strong>responsabilité</strong> vis-à-vis d’eux. Nous allons vous présenter dans cet article comment engager ses parties prenantes, en deux parties décliner en plusieurs étapes. </p>
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<!-- wp:heading -->
<h2>Qui engager&nbsp;?</h2>
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<p></p>
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<!-- wp:heading {"level":4} -->
<h4>Etape 1 : identification des parties prenantes</h4>
<!-- /wp:heading -->

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<p>La première étape que nous vous préconisons est de faire un <strong>listing exhaustif</strong> des parties prenantes à toutes les étapes de la chaîne de valeur. Nous attirons votre attention sur le fait de ne pas oublier les parties prenantes impactées par votre business model - autrement dit, ne considérez pas uniquement les impactantes.</p>
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<!-- wp:heading {"level":4} -->
<h4>Etape 2 : qualification des parties prenantes</h4>
<!-- /wp:heading -->

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<p>La qualification de parties prenantes peut se décliner en trois points :<br>- Identification de leurs impacts sur l’entreprise et les impacts de l'entreprise sur eux, à quel moment dans la chaîne de valeur et l'intensité de ces impacts<br>- Identification de leurs intérêts<br>- Identification de leurs attentes</p>
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<!-- wp:heading {"level":4} -->
<h4>Etape 3 : hiérarchisation des parties prenantes</h4>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:media-text {"mediaPosition":"right","mediaId":3694,"mediaLink":"https://cabinetdesaintfront.fr/?attachment_id=3694","mediaType":"image","mediaWidth":60} -->
<div class="wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile" style="grid-template-columns:auto 60%"><figure class="wp-block-media-text__media"><img src="https://cabinetdesaintfront.fr/wp-content/uploads/2020/12/la-matrice-pouvoir-interet-des-parties-prenantes.png" alt="la matrice pouvoir-intérêt des parties prenantes" class="wp-image-3694"/></figure><div class="wp-block-media-text__content"><!-- wp:paragraph {"placeholder":"Contenu…"} -->
<p>Les critères de hiérarchisation sont à revoir en fonction du contexte de chaque entreprise, cependant nous recommandons celle de <a href="https://www.appvizer.fr/magazine/operations/gestion-de-projet/outils-et-matrice-pour-cartographier-les-parties-prenantes-de-son-projet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appvizer</a> qui nous a semblé particulièrement pertinente.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Pour aller plus loin dans la cartographie des parties prenantes, nous vous recommandons également la <a href="http://www.comite21.org/docs/economie/axes-de-travail/concertations/fiche-repere-def.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fiche Repère du Comité 21 : comment identifier et cartographier ses parties prenantes ?</a></p>
<!-- /wp:paragraph --></div></div>
<!-- /wp:media-text -->

<!-- wp:paragraph -->
<p></p>
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<!-- wp:heading -->
<h2>Comment engager ?</h2>
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<!-- wp:paragraph -->
<p></p>
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<!-- wp:heading {"level":4} -->
<h4>Etape 1 : Définir l’ordre d’engagement des parties prenantes</h4>
<!-- /wp:heading -->

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<p>Sur la base de la matrice précédente, nous vous recommandons d'établir des <strong>priorités d’engagement </strong>selon les urgences du contexte de l’entreprise ainsi que le niveau d’engagement désiré pour chaque partie prenante.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":4} -->
<h4>Etape 2 : Choisir la stratégie d’engagement</h4>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:media-text {"mediaPosition":"right","mediaId":3697,"mediaLink":"https://cabinetdesaintfront.fr/?attachment_id=3697","linkDestination":"none","mediaType":"image","mediaWidth":58,"verticalAlignment":"center"} -->
<div class="wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-center" style="grid-template-columns:auto 58%"><figure class="wp-block-media-text__media"><img src="https://cabinetdesaintfront.fr/wp-content/uploads/2020/12/tableau-danalyse-des-parties-prenantes-les-actions.png" alt="tableau d'analyse des parties prenantes les actions" class="wp-image-3697"/></figure><div class="wp-block-media-text__content"><!-- wp:paragraph {"placeholder":"Contenu…"} -->
<p>Plusieurs actions d'engagement sont possibles, voici des exemples une nouvelle fois tirés d'<a href="https://www.appvizer.fr/magazine/operations/gestion-de-projet/outils-et-matrice-pour-cartographier-les-parties-prenantes-de-son-projet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appvizer</a>.</p>
<!-- /wp:paragraph --></div></div>
<!-- /wp:media-text -->

<!-- wp:paragraph -->
<p></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":4} -->
<h4>Etape 3 : Passer en mode « gestion de projet »</h4>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Pour cela, une bonne pratique est de construire des <strong>objectifs SMART</strong> (Spécifique, mesurable, Ambitieux, Réaliste et Temporel). Une fois les objectifs définis, il vous faudra identifier et mettre en place <strong>des actions pour chaque projet</strong>, en distinguant leur timing, leur responsable interne et l'interlocuteur externe.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":4} -->
<h4>Etape 4 : (Ré-)Entamer le dialogue</h4>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:media-text {"mediaPosition":"right","mediaId":3692,"mediaLink":"https://cabinetdesaintfront.fr/?attachment_id=3692","mediaType":"image","mediaWidth":59} -->
<div class="wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile" style="grid-template-columns:auto 59%"><figure class="wp-block-media-text__media"><img src="https://cabinetdesaintfront.fr/wp-content/uploads/2020/12/7-principes-pour-un-dialogue-constructif-avec-les-parties-prenantes.png" alt="7 principes pour un dialogue constructif avec les parties prenantes" class="wp-image-3692"/></figure><div class="wp-block-media-text__content"><!-- wp:paragraph {"placeholder":"Contenu…"} -->
<p>Une fois que tout ceci est établi, le téléphone est prêt à être décroché pour se lancer ! Ce faisant, n’oubliez pas ces clés pour un dialogue constructif avec les parties prenantes. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Pour aller plus loin, prenez connaissance du <a href="http://www.comite21.org/docs/dialogue-pp/guide-methodologique-pour-un-dialogue-constructif-avec-les-parties-prenantes-(1).pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Guide méthodologique pour un dialogue constructif avec les parties prenantes du Comité 21</a> <br>ou bien le <a href="https://static1.squarespace.com/static/5d51595e713bcb0001848959/t/5d69421398811e00017225b4/1567179288402/REDD_Guide_Engagement.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Guide Engagement du Réseau entreprise et développement durable</a>.</p>
<!-- /wp:paragraph --></div></div>
<!-- /wp:media-text -->

<!-- wp:paragraph -->
<p></p>
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<!-- wp:paragraph -->
<p></p>
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<p>En conclusion, nous soulignons qu'engager ses parties prenantes est un travail stratégique et comme toute stratégie cela nécessite un effort de réflexion en amont. Cependant <strong>les bénéfices en seront multiples</strong>, avec par exemple une coopération plus fluide, l’évitement de dérapages ou blocages, des réflexions enrichies et même la création de synergies. <strong>En somme, la performance de l’entreprise ne peut que croître à la suite de cet effort !</strong></p>
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<!-- wp:paragraph -->
<p></p>
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<!-- wp:paragraph {"align":"right"} -->
<p class="has-text-align-right">Rédigé par Anaïs Meunier et Alexandre Boucher </p>
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